Szállítás és visszaküldés
Szállítás
A rendelés kiszállítása az általad választott futárszolgálattal történik. Választhatsz házhoz szállítást vagy átvételt csomagpontokban és automatákban.
A szállítási költség futárszolgálatonként eltérő. 30 000 Ft feletti megrendelések esetén ingyenes szállítást kínálunk FoxPost automatába vagy MPL automatába.
- MPL Házhoz szállítás 1 990 Ft
- MPL Postán maradó 1 290 Ft
- MPL PostaPont 1 290 Ft
- MPL Csomagautomata 1 290 Ft
- FoxPost Csomagautomata 1 290 Ft
- FoxPost Z-Pont 1 290 Ft
- GLS Házhoz szállítás 2 590 Ft
- GLS Csomagautomata 1 690 Ft
Utánvétes fizetés kizárólag GLS házhozszállítás vagy GLS Csomagautomata választásakor lehetséges. Az utánvét fizethető készpénzben és bankkártyával egyaránt. Az utánvételes fizetésnek külön költsége van, melyet a rendszer a rendelés leadása előtt a rendelés értékétől függően kiszámol.
A szállítási idő a szállítás típusától és a címzett címétől függ, általában 1 munkanap.
A 12:00 óra előtt leadott megrendeléseket általában még aznap feldolgozzuk. A szállítás 1 munkanapot vesz igénybe, egyes futárszolgálatoknál ez 2 munkanap is lehet. Promóciós időszakokban vagy más nagy keresletű időszakokban a megrendelések feldolgozási és szállítási ideje hosszabb lehet, de mindent megteszünk a megrendelések mielőbbi kiszállítása érdekében.
RENDELÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEI
Minden szállítási feltételt a futárcégek szerződési feltételei tartalmaznak.
Utánvétes fizetés esetén fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelést a megrendelővel e-mailben vagy telefonon keresztül egyeztessük és ellenőrizzük a megerősítés vagy elutasítás érdekében.
A küldemény átvétele és a fizetés után mindenki jogosult a küldemény tartalmát a futárszolgálat munkatársának jelenlétében megvizsgálni. Ez különösen fontos, ha esetleg külső sérülést látsz a csomagon. A csomagot és a sérülést fotózd le, és jelezd nekünk elérhetőségeink bármelyikén!
Visszaküldés és csere
A vásárlást követően a terméket 15 napon belül visszaküldheted raktárunkba, az X Beauty Group-nak címezve, 1076 Budapest, Thököly út 7. címre. (Ha szükséges, a feladási címkén az x@xbeautygroup.hu e-mail címet és a +36 70 4246245 telefonszámot is szerepeltetheted.) A visszaküldés költsége a vevőt terheli. A terméket személyesen is visszahozhatod üzletünkbe.
Visszaküldéshez és reklamációhoz kattints IDE!
FONTOS:
Kozmetikumok, így körömlakkok esetén az elállási jog a vásárlót nem illeti meg. Minden vásárlónknak eredeti, bontatlan csomagolású terméket küldünk. Senki sem szeretne olyan krémet kapni, amit más kipróbált, ezért nincs lehetőség a visszaküldésre. Ugyanakkor minden esetben szeretnénk segíteni abban, hogy a számodra is tökéletes termék boldog tulajdonosa legyél. Ha segítségre van szükséged, keress minket bizalommal elérhetőségeink bármelyikén. Akár látogass meg minket üzletünkben, ahol szinte minden termékünket személyesen is megnézheted.
A 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztókat (magánszemélyeket) illeti meg, a nem fogyasztókat (vállalkozásokat, illetve aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el) nem.
Amennyiben úgy gondolod, hogy hibás terméket kaptál, akkor mindenképpen hibátlan termékre cseréljük vagy visszafizetjük a termék árát. Kérjük, hogy ebben az esetben fotót is tölts fel a termékről a gyorsabb ügyintézés érdekében. A rendelésed ellenértékét a visszaküldés feldolgozását követően az eredeti fizetési móddal térítjük vissza. Amennyiben utánvéttel fizettél,
kérjük a megjegyzésben add meg bankszámlaszámod, amelyre a visszatérítést kéred.
Segítségre van szükséged?
Ha hibás terméket kaptál vagy egyszerűen csak még sem tetszik annyira, akkor keress minket elérhetőségeink bármelyikén, hogy megtaláljuk a számodra legmegfelelőbb megoldást.
